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Conheça a nossa Rede Médica.

Disponibilizamos uma ampla oferta de serviços comparticipados pela Future Healthcare.

Perguntas frequentes

Quando utilizar serviços fora da rede Médica convencionada, efetue o respetivo pagamento e envie o recibo para – Future Healthcare, Av. Marechal Craveiro Lopes nº6 1700-284 Lisboa.
Pode também submeter as despesas através do nosso site na Área Pessoal Aegon Santander.

O Seguro SafeCare Saúde Viva Mais permite 4 opções de contratação:

  • Módulo Individual (tomador isolado)
  • Módulo Familiar (tomador + núcleo familiar)
  • Módulo Monoparental (tomador + filhos)
  • Módulo Cônjuge (tomador + cônjuge)

A alteração do módulo contratado é possível, não se aplicando novo período de carência às pessoas que já estavam abrangidas pelo módulo inicialmente contratado.

Esta alteração poderá ser solicitada através do e-mail gestaorisco-aegonsantander@aegonsantander.pt ou através do seu balcão Santander.

Para inclusão de um aderente (pessoa segura) na sua apólice SafeCare, terá de preencher um impresso próprio para o efeito. Este poderá ser solicitado através do e-mail gestaorisco-aegonsantander@aegonsantander.pt ou através do seu balcão Santander.

Quando falamos em acesso a cuidados de saúde, é comum surgirem dúvidas entre seguro de saúde e plano de saúde. Embora pareçam semelhantes, são produtos distintos, sendo, por isso, importante saber o que está a contratar.

Um seguro de saúde é um contrato entre uma seguradora e o cliente (tomador do seguro), para benefício próprio e/ou dos seus familiares (pessoas seguras). Ao pagar um prémio, o tomador tem a garantia de que a pessoa segura fica protegida contra determinados riscos de saúde e passa a ter acesso a cuidados médicos em condições mais vantajosas.

· Pode funcionar com copagamento (o cliente paga uma parte da despesa), reembolso (o cliente é reembolsado após o pagamento) ou ambos.
· Inclui um conjunto de coberturas e capitais definidos, que podem ser ajustados conforme o plano escolhido.
· É regulado pela Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF), garantindo uma maior proteção ao consumidor.
· Em caso de conflito, o cliente pode recorrer a mecanismos específicos de defesa associados ao setor segurador.

Um plano de saúde é um produto que permite o acesso a um conjunto de serviços de saúde com condições favoráveis, sendo que as mesmas podem variar de prestador para prestador.

· O cliente paga sempre a totalidade dos serviços utilizados, diretamente à clínica ou ao hospital.
· A entidade que o comercializa não assume qualquer risco.
· Não está sujeito à supervisão da ASF nem oferece os mesmos mecanismos de proteção ao consumidor.

Saber a diferença entre um seguro e um plano de saúde ajuda a fazer escolhas mais conscientes e apropriadas às suas necessidades. Enquanto o seguro de saúde oferece uma proteção real em caso de doença, o plano de saúde funciona como uma tabela de descontos em consultas e exames, com uma cobertura mais limitada.

Consulte a ASF e o Portal dos Seguros para saber mais acerca o tema.